par admin » mer. 21 janv. 2026 10:21
par admin » mar. 2 déc. 2025 08:33
Comme beaucoup d’autres résidents, j’ai subi des infiltrations dans mon appartement à la suite des fortes intempéries de fin 2024.
Plafond inondé, apparition de moisissures, cloques sur les murs, etc.
Dans un premier temps, j’ai effectué un nettoyage de surface afin de ne pas rester dans cet environnement lors de mes séjours.
La société FETEN est ensuite intervenue pour rechercher les causes des infiltrations dans toute la résidence.
Des devis ont été réalisés par David et transmis à Acta 2 pour les réparations à faire, afin qu'il n'y ait plus de fuite dans les appartements.
L’expert de l’assurance de la résidence est passé chez moi avec Marta (Acta 2) et, dans un premier temps, s’est contenté de me proposer de financer… un simple pot de peinture. J’ai refusé et insisté pour que de vrais travaux de remise en état soient réalisés.
Depuis, plus aucune nouvelle.
À chaque relance auprès d’Acta 2, la réponse est la même : L’assureur n'a pas encore répondu.
Entre-temps, des travaux censés régler les causes structurelles des infiltrations ont été effectués sur les toits de la résidence.
Malgré cela, et suite aux dernières fortes pluies des dernières semaines, les infiltrations sont réapparues, accompagnées de nouvelles moisissures.
Les travaux réalisés n’ont donc servi à rien — du moins pour ma part, mais également pour mes voisins directs des étages supérieurs, qui ont subi des dégâts encore plus importants (plafond effondré, etc.). Argent jeté par les fenêtres ?
J’ai signalé la situation, photos à l’appui. La réponse a été : l’origine des fuites proviendrait probablement d’une fissure sur la façade, et il faudra être patient, car cela ne pourra être réglé qu’au prochain ravalement. Les réparations immédiates nécessiteraient du matériel spécifique…
Donc, si je comprends bien : FETEN nous a facturé près de 6 000 euros pour nous dire par où l’eau passait, mais sans identifier les zones à réparer pour empêcher que cela ne se reproduise. Pourquoi cette fameuse fissure n’a-t-elle pas été détectée ?
Voilà, en quelques lignes, ma situation personnelle. Et je ne pense pas être le seul dans ce cas.
Il faut savoir qu'en changeant de syndic début 2025, nous avons dû changer l'assurance de la résidence. En effet, cette dernière appartenait à l'ancien syndic. C'est donc à elle de prendre en charge les sinistres de nos appartements. Est-ce la cause de la non prise en charge rapide ? J'ai mon idée là-dessus.
Je vais relancer Acta 2 et vous tiendrai informé des évolutions.
N’hésitez pas à partager ici vos propres expériences.
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Como muchos otros residentes, he sufrido filtraciones en mi apartamento a raíz de las fuertes inclemencias meteorológicas de finales de 2024.
Techo inundado, aparición de moho, ampollas en las paredes, etc.
En un primer momento, realicé una limpieza superficial para no permanecer en ese ambiente durante mis estancias.
Posteriormente, la empresa FETEN intervino para investigar las causas de las filtraciones en toda la residencia.
David realizó varios presupuestos y los envió a Acta 2 para las reparaciones necesarias, con el fin de evitar nuevas fugas en los apartamentos.
El perito del seguro de la residencia vino a mi casa con Marta (Acta 2) y, en un principio, se limitó a proponerme financiar… ¡un simple bote de pintura!
Me negué e insistí en que se realizaran verdaderos trabajos de reparación.
Desde entonces, ninguna novedad.
Cada vez que contacto con Acta 2, la respuesta es la misma: el asegurador aún no ha contestado.
Mientras tanto, se realizaron trabajos que supuestamente debían solucionar las causas estructurales de las filtraciones en los tejados de la residencia.
Sin embargo, tras las últimas lluvias intensas de las últimas semanas, las filtraciones volvieron a aparecer, acompañadas de más moho.
Los trabajos realizados, por tanto, no han servido de nada — al menos en mi caso, pero también en el de mis vecinos directos de los pisos superiores, que incluso han sufrido daños más graves (techo desplomado, etc.).
¿Dinero tirado a la basura?
Informé de la situación, fotos incluidas. La respuesta fue que el origen de las fugas probablemente provenga de una grieta en la fachada, y que hay que tener paciencia, ya que esto solo podrá solucionarse con la próxima rehabilitación.
Las reparaciones inmediatas, según dicen, requerirían material específico…
Entonces, si lo he entendido bien: FETEN nos cobró casi 6.000 euros para indicarnos por dónde entraba el agua, pero sin identificar las zonas que había que reparar para evitar que volviera a suceder. ¿Por qué no detectaron esa supuesta grieta?
Esta es, en pocas líneas, mi situación personal. Y creo que no soy el único en este caso.
Hay que saber que, al cambiar de administrador a principios de 2025, tuvimos que cambiar también el seguro de la residencia, ya que el anterior dependía del antiguo administrador. Por lo tanto, es este último quien debe hacerse cargo de los siniestros de nuestros apartamentos.
¿Es esta la causa del retraso en la gestión del problema? Tengo mi propia opinión al respecto.
Voy a volver a contactar con Acta 2 y les mantendré informados de cualquier novedad.
No duden en compartir aquí sus propias experiencias.
par admin » mar. 2 déc. 2025 08:33
Comme beaucoup d’autres résidents, j’ai subi des infiltrations dans mon appartement à la suite des fortes intempéries de fin 2024.
Plafond inondé, apparition de moisissures, cloques sur les murs, etc.
Dans un premier temps, j’ai effectué un nettoyage de surface afin de ne pas rester dans cet environnement lors de mes séjours.
La société FETEN est ensuite intervenue pour rechercher les causes des infiltrations dans toute la résidence.
Des devis ont été réalisés par David et transmis à Acta 2 pour les réparations à faire, afin qu'il n'y ait plus de fuite dans les appartements.
L’expert de l’assurance de la résidence est passé chez moi avec Marta (Acta 2) et, dans un premier temps, s’est contenté de me proposer de financer… un simple pot de peinture. J’ai refusé et insisté pour que de vrais travaux de remise en état soient réalisés.
Depuis, plus aucune nouvelle.
À chaque relance auprès d’Acta 2, la réponse est la même : L’assureur n'a pas encore répondu.
Entre-temps, des travaux censés régler les causes structurelles des infiltrations ont été effectués sur les toits de la résidence.
Malgré cela, et suite aux dernières fortes pluies des dernières semaines, les infiltrations sont réapparues, accompagnées de nouvelles moisissures.
Les travaux réalisés n’ont donc servi à rien — du moins pour ma part, mais également pour mes voisins directs des étages supérieurs, qui ont subi des dégâts encore plus importants (plafond effondré, etc.). Argent jeté par les fenêtres ?
J’ai signalé la situation, photos à l’appui. La réponse a été : l’origine des fuites proviendrait probablement d’une fissure sur la façade, et il faudra être patient, car cela ne pourra être réglé qu’au prochain ravalement. Les réparations immédiates nécessiteraient du matériel spécifique…
Donc, si je comprends bien : FETEN nous a facturé près de 6 000 euros pour nous dire par où l’eau passait, mais sans identifier les zones à réparer pour empêcher que cela ne se reproduise. Pourquoi cette fameuse fissure n’a-t-elle pas été détectée ?
Voilà, en quelques lignes, ma situation personnelle. Et je ne pense pas être le seul dans ce cas.
Il faut savoir qu'en changeant de syndic début 2025, nous avons dû changer l'assurance de la résidence. En effet, cette dernière appartenait à l'ancien syndic. C'est donc à elle de prendre en charge les sinistres de nos appartements. Est-ce la cause de la non prise en charge rapide ? J'ai mon idée là-dessus.
Je vais relancer Acta 2 et vous tiendrai informé des évolutions.
N’hésitez pas à partager ici vos propres expériences.
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Como muchos otros residentes, he sufrido filtraciones en mi apartamento a raíz de las fuertes inclemencias meteorológicas de finales de 2024.
Techo inundado, aparición de moho, ampollas en las paredes, etc.
En un primer momento, realicé una limpieza superficial para no permanecer en ese ambiente durante mis estancias.
Posteriormente, la empresa FETEN intervino para investigar las causas de las filtraciones en toda la residencia.
David realizó varios presupuestos y los envió a Acta 2 para las reparaciones necesarias, con el fin de evitar nuevas fugas en los apartamentos.
El perito del seguro de la residencia vino a mi casa con Marta (Acta 2) y, en un principio, se limitó a proponerme financiar… ¡un simple bote de pintura!
Me negué e insistí en que se realizaran verdaderos trabajos de reparación.
Desde entonces, ninguna novedad.
Cada vez que contacto con Acta 2, la respuesta es la misma: el asegurador aún no ha contestado.
Mientras tanto, se realizaron trabajos que supuestamente debían solucionar las causas estructurales de las filtraciones en los tejados de la residencia.
Sin embargo, tras las últimas lluvias intensas de las últimas semanas, las filtraciones volvieron a aparecer, acompañadas de más moho.
Los trabajos realizados, por tanto, no han servido de nada — al menos en mi caso, pero también en el de mis vecinos directos de los pisos superiores, que incluso han sufrido daños más graves (techo desplomado, etc.).
¿Dinero tirado a la basura?
Informé de la situación, fotos incluidas. La respuesta fue que el origen de las fugas probablemente provenga de una grieta en la fachada, y que hay que tener paciencia, ya que esto solo podrá solucionarse con la próxima rehabilitación.
Las reparaciones inmediatas, según dicen, requerirían material específico…
Entonces, si lo he entendido bien: FETEN nos cobró casi 6.000 euros para indicarnos por dónde entraba el agua, pero sin identificar las zonas que había que reparar para evitar que volviera a suceder. ¿Por qué no detectaron esa supuesta grieta?
Esta es, en pocas líneas, mi situación personal. Y creo que no soy el único en este caso.
Hay que saber que, al cambiar de administrador a principios de 2025, tuvimos que cambiar también el seguro de la residencia, ya que el anterior dependía del antiguo administrador. Por lo tanto, es este último quien debe hacerse cargo de los siniestros de nuestros apartamentos.
¿Es esta la causa del retraso en la gestión del problema? Tengo mi propia opinión al respecto.
Voy a volver a contactar con Acta 2 y les mantendré informados de cualquier novedad.
No duden en compartir aquí sus propias experiencias.